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VERSANDKOSTEN

Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschland & Österreich. Standardversand für alle anderen EU-Länder beträgt 9,90 €. Ab einem Bestellwert von 200 € sind alle Lieferungen innerhalb der EU kostenlos.

LIEFERZEITEN

Bitte beachte verzögerten Versand zwischen Weihnachten und Silvester. Aktuelle Bestellungen werden in der ersten Januar Woche bearbeitet. 

Wir liefern schnell und sicher mit DHL. Alle Bestellungen, die wochentags eingehen, werden noch am selben Tag oder spätestens am darauffolgenden Werktag versandfertig gemacht, je nach Produktverfügbarkeit und Kreditprüfung. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer. Die reguläre Lieferzeit beträgt bis zu 48h in Deutschland und 2-5 Werktage innerhalb der EU. Lieferzeiten können abweichen, aber wir arbeiten hart daran, dass deine Bestellung möglichst schnell bei dir ist.

ZÖLLE & STEUERN

Die bestellten Produkte für den Versand in Länder außerhalb der EU können Zöllen, Steuern und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden und nicht im Preis der Produkte enthalten sind. Der Käufer der Sendung ist der Importeur im Bestimmungsland und ist für alle genannten Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich. WEAT GmbH hat keine Kontrolle über diese Gebühren und übernimmt keine Verantwortung dafür, dass die bestellten Produkte den lokalen Zollgesetzen und/oder Zöllen und Steuern entsprechen.

Wir verstehen schon - manchmal ist ein Style einfach nicht das Richtige für dich und du willst dein Geld zurück. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln.

RETOURENRICHTLINIE

Wir akzeptieren Retouren für alle Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde und veranlassen eine vollständige Erstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Feiertagsinfo: Für alle Bestellungen im Weihnachtsgeschäft, zwischen dem 29. November und 31. Dezember, verlängert wir das Umtauschrecht bis zum 8. Januar 2023. Bitte beachte: Retouren zwischen Weihnachten und Silvester werden in der ersten Januar Woche bearbeitet.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, in dem sie versandt wurden, mit der Originalverpackung und allen Etiketten, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Produkte, die getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert zu sein scheinen, können abgelehnt werden. Bitte sei daher vorsichtig, wenn du die Ware anprobierst, da wir keine Ware mit Make-up-Flecken und/oder parfümierte Ware akzeptieren können.

Bitte beachte:

Personalisierte Artikel und maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Zudem, sind zu deiner und unserer Sicherheit alle Fashion Masks Endverkäufe. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahme dieses Artikels akzeptieren.

Bei Kauf mit einem Promotion-Code, gilt die Rückerstattung für den tatsächlich gezahlten Betrag, der nach Anwendung des Gutscheins in Rechnung gestellt wurde. Markierte SALE Artikel sind vom Rückgaberecht und Umtausch ausgeschlossen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Promotion.

WIE ORGANISIERE ICH EINE RETOURE?

Wenn deine Rücksendung die oben genannten Anforderungen erfüllt, kannst du uns unter order@weat-studio.com schreiben, um deine Retoure zu beantragen und den Rücksendeschein zu erhalten.

Nach Beantragung der Retoure, senden wir dir den Rücksendeschein an deine angegebene Email Adresse.

Wichtig: Der Rücksendeschein muss der Sendung beigelegt werden. Ohne beigelegten Rücksendeschein, können wir die Sendung nicht zuordnen und keine Rückerstattung veranlassen.

Auf dem Rücksendeschein müssen folgende Informationen vermerkt werden:

· Name

· Bestellnummer

· Rücksendeposition (Artikel und Menge)

· Rücksendegrund

SIND RETOUREN KOSTENLOS?

Leider werden die Kosten für die Rücksendung von Bestellungen während unseres Aktionszeitraums nicht übernommen oder erstattet. Bitte beachte daher, dass dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss. Die Kosten für die Rücksendung liegen in deiner Verantwortung.

Bitte haben Verständnis dafür, da wir noch ein kleines Unternehmen sind und alles daran tun, den gesamten Rückgabe-/Umtauschprozess so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten.

Wir empfehlen dringend, einen registrierten Postdienst für die Rücksendung der Ware zu verwenden und die Tracking-Details zu protokollieren, da wir nicht für den Verlust eines zurückgegebenen Artikels haftbar gemacht werden können. Außerdem raten wir dir, den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen.

Wir verstehen, dass Postgebühren teuer sein können, daher erwarten wir keinen Expressversand für Retouren.

WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKERSTATTUNG?

Bitte beachte, dass es bei uns keine Eingangsbestätigung gibt. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, benötigen wir 2-5 Werktage, bis deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet werden kann. Wir senden dir eine E-Mail, wenn unser Team die Rückerstattung bearbeitet hat.

Die Rückerstattung kann nur auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgebucht werden. Rückerstattungen von PayPal und Kreditkarten können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, um auf dein Konto zurückzukehren.

NICHTANNAHME EINER LIEFERUNG

Wenn ein Kunde die Lieferung seiner Bestellung nicht akzeptiert oder wenn die notwendigen Zölle oder Steuern vom Kunden nicht bezahlt werden (gilt für Nicht-EU Länder), um die Lieferung abzuschließen, kann WEAT keine Rückerstattung des vollen Bestellpreises vornehmen. Rückerstattungen können nur bearbeitet werden, wenn das Originalprodukt in unserem Lager eingegangen ist. Daher müssen alle damit verbundenen Rücksendegebühren, die dadurch entstehen, dass ein Kunde seine Bestellung nicht annimmt, vom ursprünglichen Bestellpreis innerhalb eines Erstattungsbetrags abgezogen werden.

WIEDERHOLTE RETOUREN

Wir überwachen die Anzahl der Retouren und weitere Retouren werden nach unserem Ermessen gekennzeichnet und möglicherweise abgelehnt.