HEY BABE! LET'S TALK SHIPPING:
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Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschland &
LIEFERZEITEN
ZÖLLE & STEUERN
Wir verstehen schon - manchmal ist ein Style einfach nicht das Richtige
für dich und du willst dein Geld zurück. Keine Sorge, solange sich der Artikel
noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen,
vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln.
RETOURENRICHTLINIE
Wir akzeptieren Retouren für alle Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem
Zeitpunkt an dem die Bestellung zugestellt oder zur Abholung hinterlassen wurde
und veranlassen eine vollständige Erstattung auf deine ursprünglich genutzte
Zahlungsmethode.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, in dem sie versandt
wurden, mit der Originalverpackung und allen Etiketten, um eine Rückerstattung
zu erhalten.
Produkte, die getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert zu
sein scheinen, können abgelehnt werden. Bitte sei daher vorsichtig, wenn du die
Ware anprobierst, da wir keine Ware mit Make-up-Flecken und/oder parfümierte
Ware akzeptieren können.
Bitte beachte:
Personalisierte Artikel und maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch
ausgeschlossen.
Zudem, sind zu deiner und unserer Sicherheit alle Fashion Masks
Endverkäufe. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahme dieses
Artikels akzeptieren.
Bei Kauf mit einem Promotion-Code, gilt die Rückerstattung für den
tatsächlich gezahlten Betrag, der nach Anwendung des Gutscheins in Rechnung
gestellt wurde. Markierte SALE Artikel sind vom Rückgaberecht und Umtausch
ausgeschlossen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen
Promotion.
WIE ORGANISIERE ICH EINE RETOURE?
Wenn deine Rücksendung die oben genannten Anforderungen erfüllt, kannst
du uns unter order@weat-studio.com schreiben,
um deine Retoure zu beantragen und den Rücksendeschein zu erhalten.
Nach
Beantragung der Retoure, senden wir dir den Rücksendeschein an deine angegebene Email Adresse.
Wichtig: Der Rücksendeschein muss der Sendung beigelegt werden. Ohne
beigelegten Rücksendeschein, können wir die Sendung nicht zuordnen und keine
Rückerstattung veranlassen.
Auf dem Rücksendeschein müssen folgende Informationen vermerkt werden:
·
Name
·
Bestellnummer
·
Rücksendeposition
(Artikel und Menge)
·
Rücksendegrund
SIND RETOUREN
KOSTENLOS?
Leider werden die Kosten für die Rücksendung von Bestellungen nicht übernommen oder erstattet. Bitte beachte daher, dass dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss. Die Kosten für die Rücksendung liegen in deiner Verantwortung.
Bitte haben Verständnis dafür, da wir noch ein kleines Unternehmen sind und alles daran tun, den gesamten Rückgabe-/Umtauschprozess so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten.
Wir empfehlen dringend, einen registrierten Postdienst für die
Rücksendung der Ware zu verwenden und die Tracking-Details zu protokollieren,
da wir nicht für den Verlust eines zurückgegebenen Artikels haftbar gemacht
werden können. Außerdem raten wir dir, den Postbeleg deiner Rücksendung zu
behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns
eintreffen.
Wir verstehen, dass Postgebühren teuer sein können,
daher erwarten wir keinen Expressversand für Retouren.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKERSTATTUNG?
Bitte beachte, dass es bei uns keine Eingangsbestätigung gibt. Sobald
wir die Rücksendung erhalten haben, benötigen wir 2-5 Werktage, bis deine
Rücksendung in unserem Lager bearbeitet werden kann. Wir senden dir eine E-Mail,
wenn unser Team die Rückerstattung bearbeitet hat.
Die Rückerstattung kann nur auf die ursprüngliche Zahlungsweise
zurückgebucht werden. Rückerstattungen von PayPal und Kreditkarten können bis
zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, um auf dein Konto zurückzukehren.
NICHTANNAHME EINER LIEFERUNG
Wenn ein Kunde die Lieferung seiner Bestellung nicht akzeptiert oder
wenn die notwendigen Zölle oder Steuern vom Kunden nicht bezahlt werden (gilt
für Nicht-EU Länder), um die Lieferung abzuschließen, kann WEAT keine
Rückerstattung des vollen Bestellpreises vornehmen. Rückerstattungen können nur
bearbeitet werden, wenn das Originalprodukt in unserem Lager eingegangen ist.
Daher müssen alle damit verbundenen Rücksendegebühren, die dadurch entstehen,
dass ein Kunde seine Bestellung nicht annimmt, vom ursprünglichen Bestellpreis
innerhalb eines Erstattungsbetrags abgezogen werden.