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Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Eingangsbestätigung mit Angabe deiner Bestellnummer an die von dir hinterlegte E-Mail Adresse. Wenn du keine Eingangsbestätigung in deinem Postfach vorfindest, so prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder wende dich an unseren Kundenservice: order@weat-studio.com.
Sobald deine Ware unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, ebenfalls mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Den Status deiner Sendung findest du auch in deiner Bestellübersicht im Kundenkonto.
Lieferungen innerhalb von Deutschland werden versichert mit DHL versandt und dauern gewöhnlich 1-3 Werktage. In alle EU-Länder ist es DHL abhängig, in der Regel 3-5 Tage. Bei Rückfragen wende dich gerne an unseren Kundenservice: order@weat-studio.com.
Eine Änderung deiner Bestellung, sowie deiner Rechnungs- oder Lieferadresse ist möglich insofern du noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, sende bitte schnellstmöglich eine E-Mail an unseren Kundenservice: order@weat-studio.com unter Angabe deiner Bestellnummer.
Wir können absolut verstehen, dass der gewählte Stil nicht immer den Erwartungen entspricht und du den Artikel zurücksenden möchtest. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen.
Alle Informationen & Anleitung findest du hier: Retouren.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, kann die Bearbeitung der Rücksendung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Nach dieser Bearbeitungszeit erfolgt die Rückerstattung für deine Retoure auf das hinterlegte Zahlungsmittel.
Für weitere Informationen siehe Retouren.
Wir versenden international. Suche deine Region in der Shop Navigation aus. Solltest du Rückfragen haben, kontaktiere uns unter weat-studio.com.
Für Sendungen in Länder innerhalb der EU fallen keine Gebühren für Zölle und Abgaben an.
Da die Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir dir dich vor der Bestellung an dein örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Dies gilt vor allem für Bestellungen in die Schweiz und Großbritannien, da diese nicht zur EU gehören und eigene Einfuhrbedingungen haben. Bitte beachte, dass wir etwaige Steuern und Zölle nicht übernehmen.
Ja, wir verschicken auch an Packstationen.
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Falls du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, tut uns das sehr leid. Um deine Reklamation schnell prüfen zu können, bitten wir dich den Artikel noch nicht zurückzusenden. Schick uns zuerst ein Foto und eine kurze Beschreibung des Defekts und wie dieser entstanden ist, an order@weat-studio.com und wir kümmern uns sofort um dein Anliegen. Füge hier auch bitte deine Bestellnummer hinzu, welche du auf deiner Rechnung oder in der Bestellbestätigung findest. Unser Kundenservice wird dir bei den weiteren Schritten behilflich sein.
Wir bieten einen kostenlosen Geschenkverpackungsservice an. Füge einfach "Geschenk" in der Bestellnotiz auf der Warenkorbseite während des Checkouts ein.
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