Retouren

RETOURENRICHTLINIE

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Voraussetzung ist, dass die Artikel:

ungetragen, ungewaschen und unverändert sind
in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
alle Etiketten noch befestigt sind

Andernfalls können wir die Rückgabe leider nicht akzeptieren.

GRATISGESCHENK

Wenn deine Bestellung ein Gratisgeschenk enthält und der Bestellwert durch die Rückgabe unter den Mindestwert fällt, muss das Geschenk ebenfalls zurückgeschickt werden. Andernfalls behalten wir uns vor, den Wert vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

WICHTIG

Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei reduzierten Artikeln erstatten wir den tatsächlich gezahlten Preis.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE

Logge dich in unser Retourenportal ein
Wähle die Artikel aus
Gib den Rückgabegrund an
Sende deine Anfrage ab
Du erhältst dein Rücksendeetikett per E-Mail oder als QR-Code

Done! ✓

Fragen? Schreib uns an order@weat-studio.com

RÜCKSENDUNG

Die Kosten für die Rücksendung ziehen wir von deiner Erstattung ab. Dein vorfrankiertes Rücksendeetikett bekommst du per E-Mail oder als QR-Code.

Ist ein Artikel beschädigt oder weist einen Fehler auf, übernehmen wir die Rücksendekosten.

RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND

Du hast von außerhalb Deutschlands bestellt? Melde deine Rücksendung bitte trotzdem über unser Retourenportal an — das ist für jede Rückgabe erforderlich. Für internationale Rücksendungen können wir kein vorfrankiertes Etikett bereitstellen: Du organisierst und bezahlst den Rückversand selbst. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Nach Eingang deiner Rücksendung läuft die Erstattung wie unten beschrieben (es werden keine Etikettkosten abgezogen).

ERSTATTUNG

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitung bis zu 10 Werktage. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann je nach Anbieter weitere bis zu 10 Werktage dauern.